نحوه سفارش
وقتی تصمیم به خرید یک محصول دارید، اولین قدم این است که بدانید دقیقا چه می‌خواهید. در وب‌سایت KiwiAi، این فرایند به‌قدری ساده و کاربرپسند طراحی شده که حتی اگر هنوز تصمیم قطعی نگرفته‌اید، می‌توانید با چند کلیک ساده، بهترین انتخاب را داشته باشید. اینجا می‌خواهیم صفر تا صد نحوه سفارش از سایت را با هم مرور کنیم، طوری که هیچ نکته‌ای از قلم نیفتد. قبل از اینکه خرید خود را قطعی کنید، پیشنهاد می‌کنیم این بخش را به خوبی مطالعه کنید.
پیدا کردن محصول مورد نظر
در KiwiAi سه راه اصلی برای رسیدن به کالایی که مدنظر دارید و نحوه ثبت سفارش اینترنتی وجود دارد؛ هر کدام برای نوع خاصی از جستجو مناسب‌اند. اگر از قبل می‌دانید دقیقا دنبال چه چیزی هستید، می‌توانید از نوار جستجوی بالای صفحه استفاده کنید. کافی‌ست نام برند یا مدل محصول را وارد کنید تا خیلی سریع به صفحه آن کالا منتقل شوید.
اما اگر هنوز تصمیم نگرفته‌اید یا صرفا در حال بررسی هستید، بخش دسته‌بندی محصولات جای بسیار خوبی برای شروع است. نشان‌گر موس را روی هر دسته ببرید تا زیرشاخه‌های مربوط به آن باز شود. با کلیک روی هر زیرشاخه وارد یک صفحه دسته‌بندی می‌شوید که در آن می‌توانید محصولات را بر اساس برند، رنگ ویژگی‌های فنی یا حتی قیمت مرتب و محدود کنید. این بخش برای زمانی که می‌خواهید بین گزینه‌های مشابه مقایسه داشته باشید عالی‌ست.
یکی دیگر از امکانات مفید سایت و نحوه سفارش کالا، نوار دسترسی سریع است که در صفحه اصلی قرار دارد. اگر وقتتان کم است یا فقط می‌خواهید نگاهی گذرا به دسته خاصی بیندازید، این نوار انتخاب خوبی است. علاوه‌براین، سه بخش جدیدترین کالاها، محبوب‌ترین‌ها و پرفروش‌ترین‌ها در سایت در نظر گرفته شده‌اند که به شما کمک می‌کنند با محصولات ترند و پرطرفدار بازار آشنا شوید.
اضافه کردن به سبد خرید
بعد از آن‌که محصول دلخواهتان را پیدا کردید و مطمئن شدید که انتخابتان درست است، وقتش رسیده که آن را به سبد خرید اضافه کنید. کافی‌ست روی دکمه‌ای که زیر محصول نوشته شده کلیک کنید تا کالا وارد سبدتان شود. اگر می‌خواهید چند محصول دیگر را هم به سفارش خود اضافه کنید، این امکان برایتان فراهم است. با اضافه کردن کالاهای بیشتر، همه آن‌ها در یک سفارش تجمیع شده و با هم ارسال خواهند شد. خبر خوب این است که اگر مجموع مبلغ خرید شما از پنج میلیون تومان بیشتر شود و آدرس‌تان در تهران باشد، از تحویل اکسپرس رایگان بهره‌مند می‌شوید.
نهایی‌کردن خرید
در این مرحله از نحوه سفارش بعد از جمع‌آوری اقلام در سبد خرید، نوبت به نهایی کردن خرید می‌رسد. این بخش شامل چهار مرحله ساده است:
- ورود به حساب کاربری: اگر پیش از این در KiwiAi ثبت‌نام کرده‌اید، کافی‌ست وارد حساب‌تان شوید. اگر هنوز عضو نیستید، چند ثانیه زمان بگذارید، ایمیلتان را وارد کنید و یک حساب جدید بسازید.
- تکمیل اطلاعات ارسال: در این مرحله آدرس، شماره تماس و دیگر مشخصات لازم را وارد می‌کنید تا سفارش شما به درستی ارسال شود.
- مرور سفارش: قبل از پرداخت، یک بار دیگر تمام جزئیات سبد خریدتان را چک کنید. اگر نیاز به تغییر یا حذف کالایی بود، اینجا بهترین زمان برای ویرایش است.
- پرداخت آنلاین: در نهایت، با وارد کردن اطلاعات پرداخت خود، سفارش‌تان نهایی شده و وارد مرحله پردازش می‌شود.
در صورت داشتن سوال
اگر در طول مسیر خرید با پرسشی مواجه شدید یا به راهنمایی بیشتری نیاز داشتید، بخش پرسش‌های متداول سایت همیشه در دسترس شماست. پاسخ بسیاری از سوالات متداول در آنجا ارائه شده و می‌توانید خیلی سریع به جواب برسید در صورتی که سوال شما در میان پرسش‌های متداول نباشد، می‌توانید به بخش پشتیبانی مراجعه کرده و مشکل درباره نحوه سفارش را در میان بگذارید. پشتیبانی به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی به شما عزیزان است.