انواع روش‌های پرداخت سفارش
در فروشگاه اینترنتی KiwiAi تلاش شده تا فرآیند پرداخت هزینه سفارش‌ها به شکلی ساده، امن و متناسب با نیازهای مختلف مشتریان طراحی شود. این انعطاف در روش‌های پرداخت سفارش نه‌تنها سرعت خرید را افزایش می‌دهد، بلکه تجربه‌ای دلپذیرتر و مطمئن‌تر را برای خریداران رقم می‌زند. در ادامه، با جزئیات کامل به معرفی راهکارهای پرداخت قابل استفاده در KiwiAi می‌پردازیم، آن هم به ساده ترین شکل ممکن.
پرداخت آنلاین؛ آسان، امن و سریع
یکی از اصلی‌ترین روش‌هایی که کاربران می‌توانند برای پرداخت هزینه سفارشات خود استفاده کنند، پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی امن در سایت KiwiAi است. پس از تکمیل سبد خرید و ورود به مرحله‌ی پرداخت، امکان انتخاب درگاه پرداخت فراهم می‌شود. این درگاه‌ها از سوی بانک‌های معتبری مانند سامان و پارسیان پشتیبانی می‌شوند و تمامی تراکنش‌ها تحت پروتکل‌های رمزنگاری انجام می‌گیرند (برای جزئیات بیشتر به سیاست حریم خصوصی مراجعه نمایید). در صورتی که عملیات پرداخت سفارش به درستی انجام شده باشد، نیازی به ارسال رسید یا اطلاع‌رسانی نیست؛ سیستم به طور خودکار تراکنش موفق را ثبت کرده و سفارش وارد مراحل آماده‌سازی می‌شود.
برای استفاده از پرداخت آنلاین، نیاز است کارت بانکی شما عضو شبکه شتاب باشد. تقریباً تمامی کارت‌های بانکی در ایران، اعم از بانک‌های ملی، ملت، صادرات، پاسارگاد، کشاورزی، سینا، کارآفرین، توسعه صادرات، اقتصاد نوین و… قابلیت انجام پرداخت اینترنتی را دارند. در هنگام ورود به درگاه، از شما اطلاعاتی خواسته می‌شود: شماره کارت، رمز دوم، کد امنیتی CVV2 و تاریخ انقضای کارت. رمز دوم همان رمزی نیست که در دستگاه خودپرداز استفاده می‌کنید. برای دریافت آن باید به عابربانک مراجعه کرده و از طریق بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی این ویژگی را فعال کنید.
کد CVV2 عددی ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت بانکی‌تان درج شده و به‌منزله‌ی لایه‌ای امنیتی در تراکنش‌های اینترنتی عمل می‌کند. اگر روی کارت‌تان تاریخ انقضا مشخص نشده باشد، می‌توانید از فرمت‌های استاندارد مانند 12/99 استفاده کنید که اکثر درگاه‌ها آن را می‌پذیرند.
پرداخت در محل؛ راحتی برای ساکنان تهران
در کنار پرداخت اینترنتی، امکان خرید با پرداخت درب منزل نیز وجود دارد. این روش برای کسانی که ترجیح می‌دهند ابتدا کالا را دریافت و سپس پرداخت کنند، بسیار کاربردی است. البته این شیوه صرفاً برای سفارش‌هایی فعال است که مقصد تحویل آن‌ها شهر تهران باشد. در صورت انتخاب این گزینه، مامور تحویل سفارش با دستگاه کارت‌خوان سیار در محل حاضر می‌شود و مشتری می‌تواند با استفاده از هر کارت عضو شتاب، پرداخت را انجام دهد.
در مواردی نیز مشتریان تمایل دارند هزینه سفارش را به‌صورت نقدی پرداخت کنند. برای این دسته از کاربران، گزینه‌ی پرداخت نقدی هنگام تحویل نیز فراهم شده است. لازم به ذکر است که برای سفارش‌هایی با مبلغ بالا (بیشتر از سه میلیون تومان) یا آن‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند، حتماً لازم است مبلغ پیش از ارسال تسویه شود؛ بنابراین در این موارد پرداخت سفارش نقدی یا هنگام تحویل امکان‌پذیر نیست. برای اطلاع از شرایط ارسال و زمان‌بندی تحویل، صفحه اطلاعات ارسال را بررسی کنید.
کارت به کارت؛ راه جایگزین برای مواقع خاص
سومین روش، پرداخت از طریق کارت به کارت است. برخی کاربران ممکن است به دلایلی امکان استفاده از درگاه اینترنتی یا پرداخت حضوری را نداشته باشند. در این شرایط، KiwiAi اطلاعات کارت بانکی مشخصی را جهت انتقال وجه ارائه می‌دهد. مشتریان می‌توانند از طریق اپلیکیشن‌های بانکی، اینترنت بانک یا حتی دستگاه‌های خودپرداز، مبلغ مورد نظر را به کارت اعلام شده واریز کنند.
برای انتقال وجه به روش کارت به کارت، اطلاعات زیر در دسترس مشتریان قرار می‌گیرد:
- شماره کارت ملی: 6037998238881022
- شماره حساب ملی: 0228729640005
- شماره شبا: IR770170000000228729640005
- نام صاحب حساب: امیر جلوداری
پس از انجام عملیات کارت به کارت، مشتریان لازم نیست رسیدی ارسال کنند مگر در موارد خاص؛ زیرا در بسیاری از مواقع پرداخت شناسایی شده و مراحل پردازش سفارش ادامه می‌یابد. با این حال برای اطمینان می‌توان تصویر یا مشخصات انتقال را ذخیره نمود.
کیوی‌ای همواره توصیه می‌کند که تا حد امکان از پرداخت آنلاین از طریق درگاه سایت استفاده شود. این روش نه تنها ساده‌تر و سریع‌تر است، بلکه پیگیری و تطبیق سفارشات را نیز بدون نیاز به مکاتبه یا تماس، ممکن می‌سازد. وجود یک سیستم خودکار که پرداخت‌های موفق را بلافاصله به ثبت سفارش متصل می‌کند، باعث می‌شود پردازش سفارش شما بدون معطلی آغاز شود.
نکات مهم درباره پرداخت سفارش
- هنگام تحویل کالا، اگر روش پرداخت شما اینترنتی بوده، شخص دریافت‌کننده باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
- در صورتی که مبلغ سفارش شما بیشتر از سی میلیون ریال است، تسویه‌ی پیش از ارسال از طریق اینترنت یا کارت به کارت ضروری خواهد بود (برای اطلاعات بیشتر به شرایط پرداخت مراجعه کنید).
- اگر از پرداخت در محل استفاده می‌کنید، حتماً در هنگام ثبت سفارش این گزینه را انتخاب نمایید و آماده‌ی پرداخت با کارت بانکی یا پول نقد باشید.
- سرویس‌های پرداخت KiwiAi با در نظر گرفتن تنوع شرایط مشتریان طراحی شده‌اند.
از آنجا که برخی مشتریان ممکن است بار اولی باشد که از سایت خرید می‌کنند یا با پرداخت اینترنتی آشنایی نداشته باشند، تیم پشتیبانی KiwiAi همواره آماده‌ی پاسخگویی و راهنمایی در فرآیند پرداخت است. اگر در هر مرحله‌ای از پرداخت به مشکلی برخورد کردید، با مراجعه به بخش پشتیبانی سایت یا تماس با کارشناسان می‌توانید مشکل را مطرح و پیگیری کنید. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید صفحات راهنمای خرید، مجوزها و نمادها، سوالات متداول، تماس با ما، قوانین و مقررات و درباره ما را مطالعه کنید.